Traslado al aeropuerto de Palma para huéspedes

La regla corta

El traslado del aeropuerto es de los servicios que más piden los huéspedes de Mallorca, pero en Baleares llevar pasajeros por un precio es transporte público y necesita autorización. Un alojamiento puede ofrecer el traslado sin problemas si lo hace una empresa con licencia (taxi, VTC o autocar) que factura al huésped. Lo que da problemas es hacerlo tú con tu coche y cobrarlo, o cobrar un margen sin ser agencia de viajes.

Por qué no puedes cobrar el traslado con tu propio coche

La ley estatal de transportes (Ley 16/1987, LOTT) permite el transporte privado complementario: el que hace una empresa que no se dedica a transportar, como complemento de su actividad principal. Pero pone condiciones que casi ningún alojamiento cumple con los huéspedes:

• Los vehículos y los conductores tienen que estar integrados en la empresa (artículo 102.2 c y d).
• «El transporte no podrá ser contratado ni facturado de forma independiente»: su coste va dentro del precio del servicio principal (artículo 102.2 e).
• En transporte de viajeros, el artículo 102.2 a habla de trabajadores de la empresa «u otras personas que asistan a éstos», no de clientes.

Si no se cumplen, dice el artículo 102.3, el transporte pasa al régimen del transporte público, y ahí hace falta autorización. En la práctica: cobrar 60 € por recoger a un huésped con el coche de la casa es transporte público sin licencia.

Lo que sí puedes hacer

Las comisiones, con cuidado

La ley balear define al intermediario de transporte en turismo como quien, «en nombre propio o por cuenta de una tercera persona, mediante un precio o una retribución», comercializa estos servicios (artículo 112.2), y reserva la intermediación a los titulares de licencias, a las agencias de viajes y otros intermediarios que reconozca la legislación turística (artículo 64.1). La Ley 4/2026 añadió además que ofrecer estos servicios en webs o redes sociales sin título habilitante, para hacerlos o para mediar, es infracción (artículo 94.6).

Por eso, el modelo más seguro es que el huésped contrate y pague directamente a la empresa con licencia. Si quieres cobrar una comisión por cada traslado, pregunta antes a tu gestor o a la Direcció General de Mobilitat si tu caso encaja como intermediario.

Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto

Para que sepas qué precio es razonable cuando negocies con una empresa de transfer, estas son las tarifas oficiales del taxi en Mallorca (Decreto 20/2025, de 23 de mayo):

Además: 3 € con 5 o 6 pasajeros, 6 € con 7 u 8, y 4,75 € la noche de Navidad y la de Año Nuevo. El equipaje no se cobra y el pago con tarjeta es obligatorio que se acepte.

Un ejemplo orientativo: una finca a 40 km del aeropuerto, un martes a las 15:00, 4 personas: 2,50 + 4,65 + 40 × 1,20 = unos 55 €. El mismo trayecto un domingo: 2,85 + 4,65 + 40 × 1,35 = unos 62 €. Manda el taxímetro: el recorrido real y las esperas cambian la cuenta.

Una VTC o un transfer reservado no tiene tarifa oficial: el precio es libre (artículo 74 ter.3), pero tiene que estar contratado antes. No puede esperar «a ver quién sale» en la terminal.

Cómo ofrecerlo bien

1. Elige una o dos empresas con licencia y pídeles su número de autorización (VTC) o licencia de taxi. Desde la Ley 4/2026 los intermediarios tienen que comprobar que los vehículos que asignan tienen autorización (artículo 74 sexies).
2. Pacta un precio cerrado por trayecto y tamaño de vehículo para tus huéspedes (coche de 4, monovolumen de 7, sillas de niño).
3. Ofrécelo antes de la llegada, en el email de confirmación o en tu app, con el precio ya escrito y cómo se reserva.
4. Que reserve y pague a la empresa, con nombre, vuelo y hora. Así, si el vuelo llega tarde, la empresa lo sigue.
5. Avisa de lo que no hace falta pagar: un taxi en la parada del aeropuerto también es una opción legal, y es mejor que el huésped lo sepa por ti.

Lo que preguntan los huéspedes

• ¿Cuánto tarda? Depende de la zona y de la hora; dale el tiempo de tu casa, no uno genérico.
• ¿Hay sillas para niños? Pídelo al reservar: no todos los vehículos las llevan.
• ¿Y si el vuelo se retrasa? Con un transfer reservado con el número de vuelo, la empresa espera; con un taxi de parada, no hay nada que gestionar.

En la app de GetMallorca puedes poner el traslado como servicio gestionado por una empresa externa: el huésped ve «Gestionado por» con su nombre y reserva directamente en su web, sin pasar por ti.